Rezervační systém pro fitness centrum
Skupinové lekce, osobní tréninky i kurty a sauna v jednom kalendáři, s přihlašováním z aplikace i z vašeho webu.
Čo to vie
- Půlrok vypíšete jedním pravidlem
- Cenu měníte na typu, ne na každé lekci
- Kurt i saunu si zákazník vezme sám
- Pozdní odhlášení něco stojí
- Automatický posun nebo nabídka k potvrzení
- Nepotvrzená nabídka propadne dalšímu
- Málo přihlášených lekci zruší samo
- Zrušená lekce vrátí vstup i kredit
Zadáte pravidlo, ne každou středu
Nevypisujete ručně každý termín — jen typ lekce a kdy se opakuje. Série bez data konce se doplňuje dopředu sama, takže kalendář nikdy nevyschne.
- Nová lekce: stačí typ a čas
- Kapacitu, trenéra a sál předvyplní typ
- Změnu na termínu vrátíte zpět na typ
- Jeden termín, celá série nebo typ
- Série bez konce se doplňuje sama
Cena a platba patří typu lekce
Cena, nárok, storno lhůta i to, co o lekci vidí návštěvník, stojí jednou — na typu termínu. Změna platí od té vteřiny na všech jeho lekcích včetně těch, které jsou už vypsané.
- Permanentka, kredit, karta nebo zdarma
- Na termín pustíte jen vybrané permanentky
- Vstup se strhne při rezervaci nebo u dveří
- Limity permanentky platí už při rezervaci
- Cena pro člena, veřejnost i studenta
- Jeden termín si smí pravidlo přebít
Lekce i tréninky v jedné mřížce
V šest běží v tomtéž sále spinning i 1:1 trénink — a překryv RepUp ukáže dřív, než ho uložíte. Nezakazuje ho: dvě lekce v šest ve dvou sálech jsou normální rozvrh.
- Kolize sálu, trenéra i člena
- U trenéra vidíte, jestli má tehdy volno
- Svátky a zavíračky v mřížce
- Barva podle typu, sálu nebo trenéra
- Filtr na lekce, 1:1 nebo prostory
Kurt i saunu si rezervuje zákazník
Prostor se neplánuje z kalendáře. Řeknete, kdy je otevřený, po jakých krocích se dá vzít a v jakých délkách — volná okna si RepUp dopočítá z toho, co je už obsazené.
- Krok mřížky i nabízené délky
- Sauna pro šest, kurt pro jednoho
- Cena za okno, ne za osobu
- Otevírací mřížka po dnech
- Platba kartou hned při rezervaci
- Kategorie na veřejném rozvrhu
Člen v aplikaci, návštěvník na webu
Člen se hlásí v aplikaci RepUp, návštěvník přes formulář na vašem webu — a účet si na to zakládat nemusí.
- Dokdy dopředu se dá přihlásit
- Nejdřív členům, veřejnosti později
- Připomínka den i hodinu předem
- Zkušební lekce pro nováčka
- Rezervující může vzít někoho s sebou
- Rezervační formulář i web v ceně
Uvolněné místo doplní čekací listina
Když se někdo odhlásí, RepUp posune prvního v pořadí — buď rovnou, nebo mu místo na určený čas podrží a nechá ho potvrdit. To druhé je pro lekce, u kterých se přihlášením platí: nikomu se nestrhne vstup za termín, o kterém ještě neví. A opačný případ zvládne také — lekce, na kterou se do dvou hodin před začátkem nepřihlásí dost lidí, se zruší sama, přihlášení dostanou oznámení a vstup i kredit se jim vrátí.
- Automatický posun nebo nabídka k potvrzení
- Nepotvrzená nabídka propadne dalšímu
- Málo přihlášených lekci zruší samo
- Zrušená lekce vrátí vstup i kredit
Seznam přihlášených, ne výpis
Recepce označuje výjimky, ne přítomné: uzavření lekce zapíše zbytek jako ty, kdo přišli. Kdo přišel bez rezervace, se dopíše na místě.
- Zapíšete i toho, kdo přišel bez rezervace
- Označíte jen ty, kdo nepřišli
- Posun z čekačky jedním kliknutím
- Plnou lekci nezakážeme, zeptáme se
- Vidíte, kdo se přihlásil z aplikace
Kurz prodáte jako celek, ne po lekcích
Do kurzu se člověk zapíše jednou a má místo na každé lekci — na účtu mu přibude jedna položka s cenou celého kurzu. Kdo se z jedné lekce odhlásí včas, dostane nárok na náhradní termín, takže nezaplatí deset lekcí a nechodí na osm.
- Jeden zápis, pevná skupina, všechny lekce
- Jedna položka na účtu, ne deset vstupů
- Kurz má konec i kapacitu
- Včasné odhlášení dá nárok na náhradu
- Náhrada platí ještě po skončení kurzu
- Lekci zrušenou fitkem nahrazujeme vždy
Pozdní storno a neúčast padnou na účet
Poplatek se neúčtuje jako pokuta na papíře — připíše se členovi na účet a doplatí ho při nejbližším nákupu. Pokud má kredit, zaplatí se z něj sám.
- Storno lhůta vlastní pro každý typ
- Pozdní odhlášení i nedostavení
- Kredit dluh zaplatí sám
- Jednorázový vstup zaplatí kartou předem
- Prodej jde do tržeb i do uzávěrky
Časté otázky
- Je rozvrh v ceně předplatného?
- Rozvrh je modul Tréninky a trenéři: k ŠTARTu za 392,56 Kč měsíčně nebo 3 925,62 Kč ročně, v PRO a REŤAZCI v ceně. Jsou v něm skupinové lekce, osobní tréninky, kurzy i rezervovatelné prostory — není to pět modulů. Webová stránka fitka a rezervační formulář na ní jsou v základu každého plánu.
- Umíme přes RepUp pronajímat kurty, saunu nebo solárium?
- Ano, a je to jiná věc než lekce: prostor se nevypisuje na konkrétní čas, zákazník si ho vybere sám z otevírací mřížky. Nastavíte, po jakých krocích se dá začít (např. po 30 minutách), jaké délky nabízíte, kolik rezervací prostor unese naráz a co stojí jedno okno. Rezervovat se dá z vašeho webu i z aplikace a zaplatit kartou předem.
- Jak se platí kurz — naráz, nebo po lekcích?
- Naráz a jako jedna položka: při zápisu přibude členovi na účet cena celého kurzu, ne deset samostatných vstupů. Kurz musí mít datum konce a kapacitu — je to ohraničený balík lekcí, do kterého se nedá naskočit v polovině. Pokud máte náhrady zapnuté, včasné odhlášení z jedné lekce dá členovi nárok na náhradní termín stejného typu.
- Co se stane, když se člen odhlásí hodinu před začátkem?
- Do storno lhůty — u skupinových lekcí ve výchozím stavu šest hodin, a pro každý typ termínu si ji umíte nastavit vlastní — je odhlášení zdarma a vstup se vrátí. Po ní se připíše poplatek, který si určíte, a doplatí ho při dalším nákupu.
- Jak se na lekci přihlásí někdo, kdo ještě není členem?
- Přes rezervační formulář na vašem webu: zadá jméno a e-mail, účet nepotřebuje. Do počtu členů, podle kterého se počítá plán, se hostovská rezervace nepočítá. Termín umíte otevřít nejdřív členům a veřejnosti až pár hodin před začátkem — nováčkovi tehdy nabídneme zkušební lekci místo hlášení, že je obsazeno.
- Co udělá RepUp se sérií, která nemá konec?
- Termíny si doplňuje dopředu, takže kalendář nikdy nevyschne. Změna pravidla přepíše budoucí prázdné termíny; minulost a termíny, na kterých už někdo stojí, zůstávají.
Rozvrh, který se nevypisuje odznova
Vypíšete pravidlo, ne dvacet lekcí — ukážeme vám to naživo na vašem rozvrhu.