Žádost o recenzi — není to filtrování hodnocení?

Ne. Nejdřív se ptáme my a veřejnou recenzi nabídneme tomu, kdo byl spokojený — nespokojenému nikdo nebrání napsat na Google cokoli, jen ho tam sami neposíláme a místo toho se ptáme, co bylo špatně. Rozdíl mezi „nepozvali mě“ a „nedali mi napsat“ je celý důvod, proč je to v pořádku. Hodnocení se ukládá vždy, i to jednohvězdičkové.

Kolik stojí jedna SMS a jeden e-mail?

SMS stojí 1,6529 Kč a e-mail 0,2066 Kč bez DPH. Kredit utrácí jen rozesílka — potvrzení, připomínky a notifikace jsou zdarma. PRO má měsíčně 50 SMS a 500 e-mailů, REŤAZEC 200 a 2 000.

Přenášejí se nevyčerpané kredity do dalšího měsíce?

Volná měsíční dávka se nepřenáší a prvního se nasype nová. Dokoupený kredit neexpiruje nikdy a utrácí se vždy nejdřív ten volný.

Jak je to se souhlasem členů a odhlášením?

Hromadný e-mail a SMS dostane jen člen s marketingovým souhlasem; kdo se odhlásí, toho rozesílky od té chvíle obejdou. Oznámení do aplikace souhlas nevyžaduje.

Potřebuji na chatbota vlastní web?

Ne. Webová stránka fitka je v základu každého plánu a chat je na ní rovnou. Pokud web už máte, vložíte ho na něj jedním řádkem kódu.

Marketing a automatizace pro fitness centrum

Hromadný e-mail nebo SMS přesně té skupině, které se to týká — a to, co se opakuje, běží dál samo i se zhasnutou recepcí.

Chci RepUp Prohlédnout ceník

Marketing v panelu RepUp — kampaně, zprávy a automatizace na jedné obrazovce

Čo to vie

Před odesláním víte, kolik lidí zasáhnete
V noci zpráva počká do rána
Bot na webu odpoví i ceníkem
Web fitka a rezervace jsou v ceně
Nejdřív hvězdičky vám, pak na Google
Nespokojený napíše, co bylo špatně
Ptá se po páté návštěvě
Jeden člen nejvýš jednou za půl roku
Hvězdičky i lektorovi po lekci

Členská aplikace RepUp — úvodní obrazovka s permanentkou, počtem lidí v hale a návštěvami

Seznam se složí až při odeslání

Nevybíráte jména ručně — řeknete podmínku a seznam se složí z aktuálních dat, takže nikdy není týden starý.

E-mail, SMS i oznámení do aplikace
Komu končí permanentka bez obnovení
Neaktivní: chodili a přestali
Nebo vaše vlastní štítky: ranní, firemní, po úrazu
Před odesláním vidíte, koho zpráva obejde
Patří do modulu Marketing

Recenzi si vyžádáte až od spokojeného

Po páté návštěvě se člena zeptáme my, jak to u vás bylo. Kdo dá čtyři nebo pět hvězdiček, dostane odkaz na Google nebo Facebook; kdo dá méně, dostane otázku, co bylo špatně — a jeho odpověď zůstane ve vašem panelu. Není to filtrování recenzí: nespokojenému nikdo nebrání napsat na Google cokoli, jen ho tam sami neposíláme. Odkaz na Google rovnou v prvním e-mailu je totiž nejlevnější způsob, jak si vyrobit jednu hvězdičku, kterou už nikdo nevezme zpět.

Nejdřív hvězdičky vám, pak na Google
Nespokojený napíše, co bylo špatně
Ptá se po páté návštěvě
Jeden člen nejvýš jednou za půl roku
Hvězdičky i lektorovi po lekci

E-mailový designér v panelu RepUp — bloky vlevo, hotový e-mail fitka uprostřed a barvy s laděním vpravo

E-mail, který vypadá jako vaše fitko

V PRO si ho poskládáte z bloků a náhled kreslí tentýž kód, který ho opravdu odešle — takže se nestane, že v poště vypadá jinak.

Bloky: text, obrázek, tlačítko i kupon
Vlastní barvy a písmo, uložené jako šablona
Proměnné {meno} a {priezvisko}
Odchází z vaší adresy, ne z naší (modul Vlastní značka)

Spouštěč, podmínka, akce — a běží

Na plátně poskládáte tok tak, jak ho říkáte nahlas: když členovi končí permanentka, pošli mu SMS.

Spouštěč: nový člen, příchod, prodej, dluh
Nebo datum: konec permanentky, narozeniny
Akce: e-mail, SMS, kredit i body
Záznam po krocích z každého běhu
Patří do modulu Automatizace

Editor webové stránky fitka v panelu RepUp — sekce stránky a živý náhled

Web s rezervacemi i chatem v ceně

Stránku s ceníkem a rozvrhem poskládáte v panelu z bloků, bez kódu a bez dalšího nástroje.

Chatbot na ceník, otevírací dobu i rozvrh
Co neví, předá recepci
Odkaz v profilu na Instagram
Rezervace a chat i na váš web
V PRO odpoví i na nepřipravenou otázku

Časté otázky

Žádost o recenzi — není to filtrování hodnocení?: Ne. Nejdřív se ptáme my a veřejnou recenzi nabídneme tomu, kdo byl spokojený — nespokojenému nikdo nebrání napsat na Google cokoli, jen ho tam sami neposíláme a místo toho se ptáme, co bylo špatně. Rozdíl mezi „nepozvali mě“ a „nedali mi napsat“ je celý důvod, proč je to v pořádku. Hodnocení se ukládá vždy, i to jednohvězdičkové.
Kolik stojí jedna SMS a jeden e-mail?: SMS stojí 1,6529 Kč a e-mail 0,2066 Kč bez DPH. Kredit utrácí jen rozesílka — potvrzení, připomínky a notifikace jsou zdarma. PRO má měsíčně 50 SMS a 500 e-mailů, REŤAZEC 200 a 2 000.
Přenášejí se nevyčerpané kredity do dalšího měsíce?: Volná měsíční dávka se nepřenáší a prvního se nasype nová. Dokoupený kredit neexpiruje nikdy a utrácí se vždy nejdřív ten volný.
Jak je to se souhlasem členů a odhlášením?: Hromadný e-mail a SMS dostane jen člen s marketingovým souhlasem; kdo se odhlásí, toho rozesílky od té chvíle obejdou. Oznámení do aplikace souhlas nevyžaduje.
Potřebuji na chatbota vlastní web?: Ne. Webová stránka fitka je v základu každého plánu a chat je na ní rovnou. Pokud web už máte, vložíte ho na něj jedním řádkem kódu.