1. Smluvní strany a vymezení pojmů
Poskytovatelem je AI Trade, s. r. o., se sídlem Vojtaššákova 599, 027 44 Tvrdošín, Slovenská republika, IČO: 31646743, DIČ: 2020572048, IČ DPH: SK2020572048, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem Žilina, oddíl: Sro, vložka č. 3206/L, kontakt info@repup.sk, +421 914 326 223.
Uživatelem je provozovatel fitness centra nebo jiné sportovní, rekreační či wellness provozovny (například posilovny, plaveckého bazénu, wellness a sauny, tanečního nebo bojového studia, jógového studia, tenisové či squashové haly, lezeckého centra nebo sportovní haly), který je podnikatelem, aktivuje si předplatné služby RepUp a smlouvu uzavírá v rámci své podnikatelské činnosti. Tam, kde se v těchto podmínkách uvádí fitness centrum, rozumí se jím kterákoli z uvedených provozoven.
Službou se rozumí cloudový software RepUp včetně webové administrace a mobilních aplikací RepUp (pro členy), RepUp POS (pro personál) a RepUp Trainer (pro trenéry). Smlouvou se rozumí tyto podmínky spolu s objednávkou a aktivací předplatného.
Souhlas s těmito podmínkami je podmínkou používání služby. Uživatel je akceptuje elektronickým podpisem nebo aktivací předplatného; bez akceptace se služba neposkytuje. Nedílnou součástí smlouvy je Smlouva o zpracování osobních údajů podle článku 10 a dokument Úroveň služby (SLA) podle článku 6.
2. Předmět služby a licence
Poskytovatel zpřístupňuje uživateli cloudový software k evidenci zákazníků, členství, vstupů, rezervací, prodeje a souvisejících agend fitness centra, včetně uvedených mobilních aplikací.
Služba se poskytuje „tak, jak je“, s přiměřenou dostupností. Poskytovatel službu průběžně vyvíjí a zlepšuje; jednotlivé funkce může doplňovat, měnit nebo ukončovat.
Poskytovatel uděluje uživateli nevýhradní, nepřenosnou a nepřevoditelnou licenci k používání služby po dobu trvání předplatného, výlučně pro jeho vlastní podnikatelské účely. Uživatel nesmí službu dále prodávat, pronajímat, zpřístupňovat třetím osobám mimo svůj personál, zpětně analyzovat (reverse engineering), dekompilovat, kopírovat ani z ní vytvářet odvozená díla, pokud to právní předpisy výslovně nedovolují.
Licence se vztahuje výlučně na provozovny uživatele, a to v počtu a rozsahu podle objednaného plánu. Provozovnou uživatele se rozumí fitness centrum, které uživatel provozuje vlastním jménem a na vlastní účet, nebo které provozuje osoba jím ovládaná anebo osoba, která ovládá jeho (§ 74 a násl. zákona č. 90/2012 Sb., o obchodních korporacích). Fitness centrum provozované jiným podnikatelem je ve vztahu k uživateli třetí osobou i tehdy, pokud s ním uživatel spolupracuje, vystupuje pod společnou značkou nebo mu poskytuje či od něj odebírá služby; do služby se dá zapojit výlučně na základě vlastního předplatného.
Zapojení provozovny třetí osoby pod předplatné uživatele — včetně plánu zahrnujícího více provozoven — jakož i zpřístupnění webové administrace nebo přihlašovacích údajů třetí osobě je podstatným porušením smlouvy. Za každou takto zapojenou provozovnu třetí osoby je uživatel povinen zaplatit poskytovateli smluvní pokutu ve výši 50 000 Kč, splatnou do 14 dnů od doručení jejího vyúčtování. Vedle smluvní pokuty je poskytovatel oprávněn doúčtovat předplatné za celé období neoprávněného používání podle ceníku platného v tomto období, a to za každou takto zapojenou provozovnu. Zaplacením smluvní pokuty povinnost zanechat porušení nezaniká. Smluvní strany se výslovně dohodly, že odchylně od § 2050 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, je poskytovatel oprávněn požadovat vedle smluvní pokuty i náhradu škody v plné výši, a uplatnit postup podle článku 12.
Služba umožňuje vystavovat a tisknout účtenky; elektronická evidence tržeb byla v České republice zrušena a služba do ní tržby nehlásí. Hardware, který si k tomu uživatel pořídí (tiskárna účtenek, pokladní zásuvka, čtečka), není součástí předplatného a smluvní vztah k jeho dodavateli uzavírá uživatel přímo. Za správnost údajů na vystavených dokladech, za nastavení sazeb DPH a za plnění svých daňových a účetních povinností odpovídá uživatel.
3. Předplatné, ceny a platby
Používání služby je podmíněno aktivovaným předplatným. Platby a opakované předplatné zpracovává platební brána GoPay; předplatné je možné uhradit i bankovním převodem na základě vystavené faktury. Ceny v ceníku jsou uvedeny bez DPH; k ceně se účtuje daň z přidané hodnoty podle platné sazby a fakturovaná částka je cena včetně DPH. Je-li uživatel plátcem DPH v České republice, fakturuje se bez daně v režimu přenesené daňové povinnosti.
Součástí ceny předplatného jsou i doplňky odvozené od skutečného rozsahu používání služby, zejména počet provozoven a počet aktivních členů nad limit zvoleného plánu, a to podle platného ceníku. Doplňky se účtují jako samostatné položky na faktuře za příslušné období; jejich výše se určuje podle rozsahu používání služby v tomto období.
Předplatné se obnovuje automaticky za zvolené období, pokud jej uživatel nezruší před koncem období. Úhradou opakovaného předplatného uživatel potvrzuje pokračování smlouvy. Podrobné podmínky opakovaných plateb — částka, termín stržení, zrušení a postup při neúspěšné platbě — jsou uvedeny na stránce repup.cz/opakovane-platby.
Je-li předplatné hrazeno bankovním převodem, poskytovatel vystaví fakturu za následující období 14 dní před jeho začátkem a doručí ji e-mailem na fakturační adresu uživatele; faktura je splatná v den obnovy předplatného, tedy k poslednímu dni probíhajícího období. Pokud platba není do tohoto dne připsána na účet poskytovatele, je poskytovatel oprávněn přístup ke službě pozastavit; přístup se obnoví připsáním platby. Doplňky podle předchozího odstavce se na takové faktuře určují podle rozsahu používání služby ke dni jejího vystavení. Změní-li uživatel po vystavení takové faktury předplatné nebo je zruší, poskytovatel původní fakturu stornuje a případné nové období vyúčtuje novým dokladem.
Poskytovatel může ceny předplatného měnit. Změnu cen oznámí uživateli alespoň 30 dní předem e-mailem. Pokud uživatel se změnou nesouhlasí, může předplatné ukončit k datu její účinnosti; pokračováním v používání služby po účinnosti změny se změna považuje za akceptovanou.
Přístup ke službě je vázán na zaplacené období předplatného a jeho uplynutím zaniká; lhůta splatnosti faktury přístup ke službě neprodlužuje. Při platbě kartou se neúspěšné stržení opakuje nejvýše třikrát v následujících dnech a poskytovatel upozorní uživatele e-mailem na každý neúspěšný pokus; pokud platba neprojde ani na třetí pokus, poskytovatel přístup ke službě pozastaví. Při platbě převodem se přístup obnoví připsáním platby na účet poskytovatele. Poskytovatel není povinen poskytovat službu za neuhrazené období; pozastavení přístupu z důvodu neuhrazeného předplatného není porušením smlouvy ze strany poskytovatele ani důvodem ke slevě z ceny, náhradě škody či plnění podle dokumentu Úroveň služby (SLA). Právo na úrok z prodlení podle právních předpisů a právo na náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky tím není dotčeno.
Byla-li již uhrazená platba vrácena, stornována nebo zpochybněna z podnětu uživatele nebo jeho banky, považuje se předplatné za neuhrazené ode dne jeho splatnosti; poskytovatel je oprávněn přístup ke službě pozastavit s okamžitou účinností a doúčtovat uživateli poplatky, které mu v souvislosti s takovým úkonem účtovala platební instituce nebo platební brána.
Online platby zákazníků fitness centra: přijímá-li uživatel platby svých zákazníků prostřednictvím platební brány propojené se službou (zejména Stripe Connect), přijímá je vlastním jménem a na vlastní účet a poskytovatel při nich vystupuje výlučně jako provozovatel technické platformy. Uživatel nese veškeré náklady a závazky, které z takových plateb vzniknou — zejména poplatky platební brány, vrácené platby a zpětná zúčtování (chargeback) včetně poplatků za jejich řešení, poplatky za výplatu a převod prostředků, kurzové rozdíly, pokuty a sankce platební brány, karetní společnosti nebo banky a záporný zůstatek na propojeném účtu. Zatíží-li takový náklad, závazek nebo záporný zůstatek účet poskytovatele, je uživatel povinen nahradit jej poskytovateli v plné výši do 14 dnů od doručení jeho vyúčtování; poskytovatel je oprávněn takovou pohledávku jednostranně započíst proti jakémukoli svému závazku vůči uživateli a do jejího uhrazení přijímání dalších online plateb pozastavit. To platí i po skončení smlouvy, vznikl-li náklad z platby přijaté během jejího trvání.
Nezaplacené účty (dluhy) člena vůči fitness centru: pokud má člen ve fitness centru nezaplacený účet, je povinen jej uhradit. Přidáním platební karty do mobilní aplikace člen souhlasí, aby se z ní nezaplacený účet vůči danému fitness centru zúčtoval, a to i bez dalšího potvrzení (off-session platba). Nová permanentka v aplikaci může být dostupná až po vyrovnání účtu.
Doporučovací program: poskytovatel může uživateli nabídnout slevu za doporučení, na jehož základě si službu aktivuje nový uživatel. O tom, zda a v jaké výši slevu poskytne, rozhoduje výlučně poskytovatel a podmínky programu může kdykoli měnit nebo program ukončit; na slevu není právní nárok. Sleva se poskytuje výlučně snížením ceny na faktuře poskytovatele a nevyplácí se v penězích.
Poskytovatel je oprávněn slevu za doporučení neposkytnout nebo již přiznanou a neuplatněnou slevu zrušit, zejména pokud doporučení směřuje na provozovnu téhož nebo propojeného uživatele, pokud bylo získáno obcházením programu, uvedením nepravdivých údajů nebo v rozporu s těmito podmínkami, anebo pokud platba doporučeného uživatele nebyla uhrazena nebo byla vrácena. Sleva již uplatněná na vystavené faktuře tím není dotčena.
4. Zkušební období a ukončení předplatného
Smlouva se uzavírá mezi podnikateli v rámci jejich podnikatelské činnosti; již uhrazené předplatné za probíhající období se nevrací.
Poskytovatel může novým uživatelům podle vlastního uvážení nabídnout bezplatné zkušební období. O tom, zda zkušební období poskytne a v jaké délce, rozhoduje výlučně poskytovatel a může jej kdykoli měnit. Po uplynutí zkušebního období se spustí placené předplatné, pokud jej uživatel před jeho koncem nezruší.
Zkušební období je jednorázové. Nárok na něj nemá zejména uživatel, který zkušební období již v minulosti využil, který žádá o další licenci ke službě, ani ten, komu už byla služba poskytnuta nebo nabídnuta dříve.
Uživatel může předplatné kdykoli ukončit k nejbližšímu konci fakturačního období přímo v administraci nebo žádostí na info@repup.sk. Již uhrazené předplatné za probíhající období se nevrací.
5. Účty členů a trenérů (mobilní aplikace)
Mobilní aplikace RepUp pro členy a aplikace RepUp Trainer pro trenéry jsou bezplatné. Vytvořením účtu uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a se Zásadami ochrany osobních údajů, a zavazuje se uvádět pravdivé údaje.
Účet je osobní a nepřenosný. Uživatel nesmí službu zneužívat — zejména obcházet kontrolu vstupů, vydávat se za jinou osobu, obcházet nezaplacené účty ani odesílat protiprávní nebo obtěžující obsah. Poskytovatel může účet porušující tato pravidla omezit nebo zrušit.
Trenér odpovídá za obsah svého veřejného profilu a za vlastní smluvní vztah se svými klienty a s fitness centry; poskytovatel není stranou tohoto vztahu.
Pokud uživatel schválí spolupráci s trenérem, zpřístupní mu tím údaje těch svých zákazníků, kteří si trenéra zvolí, a to v rozsahu potřebném k vedení tréninků, rezervací a komunikace s nimi. Trenér jedná u takto získaných údajů jako samostatný správce. Za právní základ tohoto zpřístupnění, za informování dotčených zákazníků a za sjednání mlčenlivosti s trenérem odpovídá uživatel; zpřístupnění může kdykoli ukončit ukončením spolupráce v administraci.
Uživatel může svůj účet kdykoli smazat přímo v aplikaci (Nastavení → Odstranit účet) nebo žádostí na info@repup.sk. Údaje vázané na členství v konkrétním fitness centru spravuje dané fitness centrum jako správce a může být povinno uchovávat je i po smazání účtu, pokud to vyžadují právní předpisy (zejména účetní a daňové doklady).
6. Dostupnost služby, údržba a zálohování
Konkrétní závazky poskytovatele týkající se provozu, plánované údržby, zálohování, obnovy dat a reakčních časů podpory upravuje samostatný dokument Úroveň služby (SLA) zveřejněný na repup.cz/sla, který je součástí těchto podmínek.
Poskytovatel je oprávněn službu dočasně omezit nebo přerušit z důvodu údržby, aktualizací, bezpečnostních incidentů nebo z důvodů na straně třetích poskytovatelů (zejména hosting, platební brány Stripe a GoPay, Apple a Google); o plánované údržbě informuje předem způsobem uvedeným v SLA.
Poskytovatel zálohuje data v rozsahu podle SLA, což však nenahrazuje vlastní odpovědnost uživatele. Uživatel si může kdykoli stáhnout kompletní zálohu svých dat přímo v administraci (Nastavení → Záloha dat).
7. Povinnosti uživatele a přípustné použití
Uživatel odpovídá za správnost, aktuálnost a zákonnost údajů, které do služby zadává, včetně získání potřebných souhlasů a splnění informačních povinností vůči svým zákazníkům a zaměstnancům.
Uživatel je povinen chránit své přihlašovací údaje a odpovídá za všechny činnosti provedené pod jeho účtem a účty jeho personálu.
Uživatel nesmí službu používat v rozporu s právními předpisy nebo dobrými mravy, zasahovat do její bezpečnosti či integrity, nepřiměřeně ji zatěžovat automatizovanými přístupy ani se pokoušet získat k ní neoprávněný přístup.
Návrhy a výstupy generované automatizovanými funkcemi a funkcemi umělé inteligence, které služba obsahuje, mají doporučující charakter a provedou se výlučně na základě potvrzení uživatele. Uživatel za takto potvrzený úkon odpovídá stejně jako za úkon provedený ručně; poskytovatel neodpovídá za věcnou správnost těchto návrhů ani za důsledky jejich provedení.
Funkce umělé inteligence jsou ve službě označené tak, aby bylo zřejmé, že odpověď nebo návrh vytvořil automatizovaný systém; chatbot na veřejných stránkách a v komunikaci se zákazníky uživatele oznamuje, že odpovídá systém umělé inteligence, a nabízí převzetí rozhovoru personálem. Uživatel toto označení nesmí odstranit ani zastřít a odpovídá za splnění informačních povinností vůči svým zákazníkům podle nařízení (EU) 2024/1689 (akt o umělé inteligenci) v rozsahu, v jakém tyto funkce sám zapne.
Uživatel nahradí poskytovateli škodu a účelně vynaložené náklady včetně nákladů právního zastoupení, které poskytovateli vzniknou v důsledku nároku třetí osoby nebo řízení orgánu veřejné moci, jehož příčinou je obsah vložený uživatelem do služby, komunikace odeslaná uživatelem prostřednictvím služby nebo porušení povinností uživatele podle tohoto článku nebo podle článků 5 a 10.
8. Obmedzenie zodpovednosti
Služba se poskytuje „tak, jak je“ a „jak je dostupná“. Poskytovatel v rozsahu povoleném právními předpisy neposkytuje žádné výslovné ani implicitní záruky, zejména záruku vhodnosti pro konkrétní účel, nepřerušovaného provozu ani bezchybnosti dat.
Poskytovatel neodpovídá za nepřímé, následné ani nahodilé škody, zejména za ušlý zisk, ztrátu příjmů, ztrátu obchodních příležitostí, ztrátu dobrého jména ani za ztrátu či poškození dat. Rovněž neodpovídá za škody vzniklé z výpadku nebo nedostupnosti služby, z jednání či výpadku třetích poskytovatelů nebo z vyšší moci.
Celková souhrnná odpovědnost poskytovatele vůči uživateli z jakéhokoli důvodu souvisejícího se smlouvou je omezena do výše částky, kterou uživatel skutečně uhradil za službu za období 12 měsíců bezprostředně předcházejících události, která zakládá nárok na náhradu škody.
Omezení odpovědnosti podle tohoto článku se neuplatní v rozsahu, v jakém to právní předpisy nedovolují, zejména u škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.
9. Vyšší moc
Žádná ze smluvních stran neodpovídá za porušení svých povinností způsobené mimořádnou nepředvídatelnou a nepřekonatelnou překážkou vzniklou nezávisle na její vůli (vyšší moc), zejména živelními událostmi, výpadky dodávky elektřiny nebo internetu, kybernetickými útoky, stávkami či rozhodnutími orgánů veřejné moci, a to po dobu trvání takových okolností a v jejich rozsahu.
10. Ochrana údajů
Zpracování osobních údajů upravují samostatné Zásady ochrany osobních údajů. Smlouva o zpracování osobních údajů (DPA) podle čl. 28 GDPR se uzavírá jako samostatný dokument, který uživatel podepisuje spolu s těmito podmínkami; její úplné znění je zveřejněno na repup.cz/zpracovani-udaju a tvoří nedílnou součást smlouvy.
11. Duševní vlastnictví, mlčenlivost a reference
Všechna práva duševního vlastnictví ke službě, softwaru, jeho zdrojovému kódu, designu, dokumentaci a ochranným známkám patří poskytovateli. Uživatel nenabývá ke službě žádná jiná práva než licenci podle článku 2.
Data, která uživatel do služby vloží, zůstávají jeho; poskytovatel je zpracovává výlučně za účelem poskytování služby a v souladu se smlouvou o zpracování osobních údajů.
Smluvní strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích druhé strany získaných v souvislosti se smlouvou a nepoužít je k jinému účelu než plnění smlouvy.
Reference: uživatel souhlasí s tím, aby jej poskytovatel po dobu trvání smlouvy i po jejím skončení uváděl jako svého zákazníka a k tomuto účelu použil obchodní firmu, označení a logo fitness centra, jeho město, fotografie provozovny a odkaz na jeho webovou stránku, a to ve veřejném seznamu fitness center na stránce repup.cz, v referencích, případových studiích, prezentacích, na sociálních sítích a v reklamě poskytovatele. Poskytovatel k tomuto účelu použije výlučně údaje a materiály, které uživatel sám zveřejnil nebo ve službě označil za veřejné; ceny předplatného, obchodní výsledky uživatele ani údaje jeho zákazníků a zaměstnanců takto nezveřejňuje.
Souhlas podle předchozího odstavce může uživatel kdykoli odvolat oznámením na info@repup.sk. Poskytovatel referenci odstraní ze svých online ploch bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od doručení oznámení; na materiály vytištěné nebo rozšířené do tohoto okamžiku se odvolání nevztahuje.
12. Trvání a ukončení
Smlouva trvá po dobu aktivního předplatného. Uživatel může předplatné kdykoli ukončit k nejbližšímu konci fakturačního období.
Poskytovatel může smlouvu vypovědět nebo přístup ke službě omezit při podstatném porušení podmínek uživatelem, zejména při neuhrazení předplatného nebo při zneužití služby.
Poskytovatel může smlouvu vypovědět i bez uvedení důvodu s výpovědní lhůtou dvou měsíců, která začíná běžet doručením výpovědi na fakturační adresu uživatele; stejně postupuje, pokud ukončí provoz služby nebo některého jejího modulu. Pokud předplatné takto zanikne před koncem zaplaceného období, poskytovatel vrátí uživateli poměrnou část ceny za nevyužitý zbytek období; při ukončení jednotlivého modulu se vrací poměrná část ceny tohoto modulu. Práva uživatele k jeho datům podle tohoto článku tím nejsou dotčena.
Poskytovatel je oprávněn od smlouvy odstoupit s okamžitou účinností, pokud bylo na majetek uživatele zahájeno insolvenční řízení nebo byl insolvenční návrh zamítnut pro nedostatek majetku, pokud uživatel vstoupil do likvidace, zanikl bez právního nástupce nebo pokud je v prodlení s úhradou předplatného déle než 30 dní.
Po ukončení se s daty naloží podle Zásad ochrany osobních údajů a smlouvy o zpracování osobních údajů (čl. 28 GDPR).
Poskytovatel uchovává data uživatele 180 dní ode dne ukončení smlouvy, a pokud byl přístup ke službě pozastaven pro neuhrazené předplatné, 180 dní ode dne pozastavení přístupu. Po celou tuto lhůtu data nezanikají, takže úhradou dlužného předplatného se přístup ke službě obnoví v původním rozsahu a s původními daty. Během prvních 60 dní této lhůty má uživatel navíc právo na vydání kompletní kopie svých dat: může si ji vyexportovat sám v administraci nebo si o ni požádat e-mailem na info@repup.sk a poskytovatel mu ji poskytne bezplatně, v běžně používaném strojově čitelném formátu a nejpozději do 14 dní od doručení žádosti.
Po uplynutí lhůty podle předchozího odstavce poskytovatel data uživatele včetně údajů jeho zákazníků a zaměstnanců nenávratně vymaže nebo anonymizuje; obnovení služby po tomto okamžiku je možné už jen založením nového účtu bez původních dat. Na blížící se výmaz poskytovatel upozorní uživatele e-mailem na jeho fakturační adresu nejpozději 30 dní před uplynutím lhůty.
Výmaz podle předchozího odstavce se netýká údajů, jejichž uchovávání ukládají poskytovateli právní předpisy — zejména účetních a daňových dokladů o vztahu mezi poskytovatelem a uživatelem, které poskytovatel jako jejich správce uchovává po dobu stanovenou právními předpisy —, ani údajů v rozsahu nezbytném pro uplatnění nebo obhajobu právních nároků, které poskytovatel uchovává do jejich promlčení. Vymazaná data mohou ještě krátkou dobu přetrvávat v běžných zálohách databáze; ty se automaticky přepisují a zanikají nejpozději do 14 dní.
13. Nákupy od fitness center, řešení sporů a dozor
Permanentky, vstupenky na akce a zboží nabízené přes aplikaci nebo veřejné stránky fitness centra prodává vždy dané fitness centrum jako prodávající (podnikatel) vlastním jménem a na vlastní účet; RepUp poskytuje pouze technickou platformu a zprostředkování platby. Práva z vadného plnění, odstoupení od smlouvy a reklamace uplatňuje spotřebitel přímo u fitness centra.
Spotřebitel má právo obrátit se na prodávající fitness centrum se žádostí o nápravu; nebude-li žádost vyřízena k jeho spokojenosti, má právo podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu podle § 20d a násl. zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele — příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
Orgánem dozoru je Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1 (www.coi.cz).
14. Rozhodné právo a řešení sporů mezi stranami
Smlouva a všechny vztahy z ní vyplývající se řídí právním řádem Slovenské republiky, zejména Obchodním zákoníkem. K řešení sporů mezi poskytovatelem a uživatelem (podnikatelem) jsou příslušné soudy Slovenské republiky podle sídla poskytovatele. Tímto ujednáním není dotčena ochrana spotřebitele podle článku 13.
15. Dodání hardwaru a doplňkového zboží
Poskytovatel vedle předplatného dodává uživateli hardware a příslušenství (zejména čtečky karet, členské karty, tiskárny dokladů a terminály) a doplňková plnění bez fyzického nosiče (zejména kredity na odesílání e-mailů a SMS zpráv). Objednávka se provádí v administraci a kupní smlouva vzniká jejím potvrzením ze strany poskytovatele. Ceny jsou uvedeny bez DPH a nezahrnují přepravné, které se vyčísluje samostatně.
Zboží se dodává způsobem zvoleným v objednávce, zpravidla prostřednictvím přepravce, nejpozději do 30 dnů od úhrady, není-li dohodnuta jiná lhůta; není-li zboží skladem, oznámí poskytovatel předpokládaný termín dodání bez zbytečného odkladu. Nedodá-li poskytovatel zboží ani v dodatečné přiměřené lhůtě, může uživatel od objednávky odstoupit a poskytovatel mu vrátí zaplacenou cenu do 14 dnů.
Vlastnické právo ke zboží přechází na uživatele úplným zaplacením ceny. Nebezpečí škody na zboží přechází na uživatele jeho převzetím, a nepřevezme-li zboží včas, okamžikem, kdy mu poskytovatel umožnil se zbožím nakládat. Uživatel je povinen zboží při převzetí prohlédnout; zjevné vady a poškození zásilky oznámí poskytovateli do tří pracovních dnů od převzetí.
Odpovědnost za vady se řídí § 422 a násl. slovenského obchodního zákoníku. Poskytovatel poskytuje na dodaný hardware záruku za jakost v trvání 24 měsíců od převzetí; záruka se nevztahuje na opotřebení běžným používáním, na vady způsobené neodborným zásahem, mechanickým poškozením, přepětím nebo používáním v rozporu s návodem, ani na spotřební materiál. Vady se uplatňují e-mailem na info@repup.sk s uvedením čísla objednávky a popisu vady; poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od doručení reklamovaného zboží a podle své volby vadu odstraní opravou, dodá náhradní zboží nebo vrátí cenu.
Zboží bez vad není poskytovatel povinen převzít zpět; dohodnou-li se na tom strany, vrací se nepoužité, nepoškozené a v původním obalu a poskytovatel vrátí cenu sníženou o prokazatelné náklady vrácení. Kredity na e-maily a SMS zprávy se po připsání nevracejí a nesměňují za peníze; jejich čerpání a platnost se řídí ceníkem.
Tento článek se nevztahuje na hardware, licence a služby třetích stran podle článku 2, které uživatel nabývá přímo od jejich dodavatele.
16. Závěrečná ustanovení
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem Slovenské republiky.
Poskytovatel může tyto podmínky aktualizovat. Podstatnou změnu oznámí uživateli alespoň 30 dní před její účinností e-mailem na jeho fakturační adresu. Pokud uživatel se změnou nesouhlasí, může předplatné ukončit k datu její účinnosti; pokračováním v používání služby po účinnosti změny se změna považuje za akceptovanou. Změny, které se uživatele nedotýkají v jeho neprospěch — zejména oprava zřejmých chyb, upřesnění textu nebo změna vyplývající ze změny právních předpisů — nabývají účinnosti zveřejněním.
Poskytovatel je oprávněn převést práva a povinnosti ze smlouvy na svého právního nástupce nebo na osobu nabývající jeho obchodní závod nebo jeho část; uživatel s takovým převodem předem souhlasí. Uživatel je oprávněn převést práva a povinnosti ze smlouvy jen s předchozím písemným souhlasem poskytovatele.
Stane-li se některé ustanovení těchto podmínek neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti a neplatné ustanovení se nahradí ustanovením, které se svým účelem nejvíce blíží původnímu.
Uživatel podpisem potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi.