1. Smluvní strany a vymezení pojmů
Poskytovatelem je AI Trade, s. r. o., se sídlem Vojtaššákova 599, 027 44 Tvrdošín, Slovenská republika, IČO: 31646743, DIČ: 2020572048, IČ DPH: SK2020572048, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem Žilina, oddíl: Sro, vložka č. 3206/L, kontakt info@repup.sk, +421 914 326 223.
Uživatelem je provozovatel fitness centra nebo jiné sportovní, rekreační či wellness provozovny (například posilovny, plaveckého bazénu, wellness a sauny, tanečního nebo bojového studia, jógového studia, tenisové či squashové haly, lezeckého centra nebo sportovní haly), který je podnikatelem, aktivuje si předplatné služby RepUp a smlouvu uzavírá v rámci své podnikatelské činnosti. Tam, kde se v těchto podmínkách uvádí fitness centrum, rozumí se jím kterákoli z uvedených provozoven.
Službou se rozumí cloudový software RepUp včetně webové administrace a mobilních aplikací RepUp (pro členy), RepUp POS (pro personál) a RepUp Trainer (pro trenéry). Smlouvou se rozumí tyto podmínky spolu s objednávkou a aktivací předplatného.
Personálem se rozumí osoby, kterým uživatel zřídí přístup do služby s vlastními přihlašovacími údaji — zejména jeho zaměstnanci, jakož i spolupracující osoby, například externí účetní nebo trenér působící na živnostenský list. Za jednání personálu ve službě odpovídá uživatel jako za své vlastní.
Aktivním členem se rozumí fyzická osoba, která má v den měření ve službě uživatele platnou permanentku; každá osoba se započítá jednou bez ohledu na počet svých permanentek. Nezapočítávají se jednorázové, benefitní a hostovské vstupy, permanentky zmrazené, vyčerpané, po platnosti nebo dosud nezačaté, ani zákazníci deaktivovaní či anonymizovaní. Počet aktivních členů se měří denně a pro účely vyúčtování se určuje jako průměr za 30 dní předcházejících vystavení faktury.
Fakturační adresou se rozumí e-mailová adresa uvedená ve fakturačních údajích uživatele v administraci služby. Na fakturační adresu se doručují faktury, oznámení, výpovědi a odstoupení podle těchto podmínek; uživatel je povinen udržovat ji aktuální.
Uživatel akceptuje tyto podmínky, Smlouvu o zpracování osobních údajů podle článku 10 a dokument Úroveň služby (SLA) podle článku 6 před aktivací služby elektronickým podpisem osoby oprávněné jednat za uživatele; poskytovatel uchovává záznam o podpisu a podepsaném znění. Bez podpisu se služba neposkytuje. Smlouva o zpracování osobních údajů a dokument Úroveň služby (SLA) jsou nedílnou součástí smlouvy. Uživatel, který službu aktivoval dříve, než byl podpis zaveden, akceptoval podmínky aktivací předplatného; další znění potvrzuje podle článku 16.
2. Předmět služby a licence
Poskytovatel zpřístupňuje uživateli cloudový software k evidenci zákazníků, členství, vstupů, rezervací, prodeje a souvisejících agend fitness centra, včetně uvedených mobilních aplikací.
Služba se poskytuje s dostupností a v rozsahu podle dokumentu Úroveň služby (SLA). Poskytovatel službu průběžně vyvíjí a zlepšuje; jednotlivé funkce může doplňovat, měnit nebo ukončovat, přičemž ukončení modulu, za který uživatel platí, se řídí článkem 12.
Poskytovatel uděluje uživateli nevýhradní, nepřenosnou a nepřevoditelnou licenci k používání služby po dobu trvání předplatného, výlučně pro jeho vlastní podnikatelské účely. Uživatel nesmí službu dále prodávat, pronajímat, zpřístupňovat třetím osobám mimo svůj personál, zpětně analyzovat (reverse engineering), dekompilovat, kopírovat ani z ní vytvářet odvozená díla, pokud to právní předpisy výslovně nedovolují.
Licence se vztahuje výlučně na provozovny uživatele, a to v počtu a rozsahu podle objednaného plánu. Provozovnou uživatele se rozumí fitness centrum, které uživatel provozuje vlastním jménem a na vlastní účet, nebo které provozuje osoba jím ovládaná anebo osoba, která ovládá jeho (§ 74 a násl. zákona č. 90/2012 Sb., o obchodních korporacích). Fitness centrum provozované jiným podnikatelem je ve vztahu k uživateli třetí osobou i tehdy, pokud s ním uživatel spolupracuje, vystupuje pod společnou značkou nebo mu poskytuje či od něj odebírá služby; do služby se dá zapojit výlučně na základě vlastního předplatného.
Zapojení provozovny třetí osoby pod předplatné uživatele — včetně plánu zahrnujícího více provozoven — jakož i zpřístupnění webové administrace nebo přihlašovacích údajů třetí osobě je podstatným porušením smlouvy; personál se pro účely tohoto odstavce za třetí osobu nepovažuje. Za každou takto zapojenou provozovnu třetí osoby je uživatel povinen zaplatit poskytovateli smluvní pokutu ve výši 50 000 Kč, splatnou do 14 dnů od doručení jejího vyúčtování. Vedle smluvní pokuty je poskytovatel oprávněn doúčtovat předplatné za celé období neoprávněného používání podle ceníku platného v tomto období, a to za každou takto zapojenou provozovnu. Zaplacením smluvní pokuty povinnost zanechat porušení nezaniká. Smluvní strany se výslovně dohodly, že odchylně od § 2050 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, má poskytovatel vedle smluvní pokuty právo na náhradu škody v rozsahu, v jakém ji převyšuje, a právo postupovat podle článku 12.
Smluvní pokuta podle předchozího odstavce se neuplatní na provozovnu, kterou provozuje osoba ovládaná stejnou osobou jako uživatel (§ 74 a násl. zákona č. 90/2012 Sb., o obchodních korporacích). Takovou provozovnu lze do služby zapojit jen na základě jejího vlastního předplatného; právo poskytovatele doúčtovat předplatné za období neoprávněného používání tím není dotčeno.
Služba umožňuje vystavovat a tisknout účtenky; elektronická evidence tržeb byla v České republice zrušena a služba do ní tržby nehlásí. Hardware, který si k tomu uživatel pořídí (tiskárna účtenek, pokladní zásuvka, čtečka), není součástí předplatného a smluvní vztah k jeho dodavateli uzavírá uživatel přímo. Za správnost údajů na vystavených dokladech, za nastavení sazeb DPH a za plnění svých daňových a účetních povinností odpovídá uživatel.
3. Předplatné, ceny a platby
Používání služby je podmíněno aktivovaným předplatným. Platby a opakované předplatné zpracovává platební brána GoPay; předplatné je možné uhradit i bankovním převodem na základě vystavené faktury. Ceny v ceníku jsou uvedeny bez DPH; k ceně se účtuje daň z přidané hodnoty podle platné sazby a fakturovaná částka je cena včetně DPH. Je-li uživatel plátcem DPH v České republice, fakturuje se bez daně v režimu přenesené daňové povinnosti.
Součástí ceny předplatného jsou i doplňky odvozené od skutečného rozsahu používání služby, zejména počet provozoven a počet aktivních členů nad limit zvoleného plánu, a to podle platného ceníku. Doplňky se účtují jako samostatné položky na faktuře za příslušné období; jejich výše se určuje podle rozsahu používání služby v tomto období.
Předplatné se obnovuje automaticky za zvolené období, pokud jej uživatel nezruší před koncem období. Úhradou opakovaného předplatného uživatel potvrzuje pokračování smlouvy. Podrobné podmínky opakovaných plateb — částka, termín stržení, zrušení a postup při neúspěšné platbě — jsou uvedeny na stránce repup.cz/opakovane-platby.
Je-li předplatné hrazeno bankovním převodem, poskytovatel vystaví fakturu za následující období 14 dní před jeho začátkem; faktura je splatná v den obnovy předplatného, tedy k poslednímu dni probíhajícího období. Pokud platba není do tohoto dne připsána na účet poskytovatele, je poskytovatel oprávněn přístup ke službě pozastavit; přístup se obnoví připsáním platby. Doplňky podle předchozího odstavce se na takové faktuře určují podle rozsahu používání služby ke dni jejího vystavení. Změní-li uživatel po vystavení takové faktury předplatné nebo je zruší, poskytovatel původní fakturu stornuje a případné nové období vyúčtuje novým dokladem.
Faktury poskytovatel vyhotovuje v elektronické podobě a doručuje je na fakturační adresu. Ukládají-li právní předpisy vyhotovovat faktury jako strukturované elektronické faktury, vyhotovuje je poskytovatel v tomto formátu a doručuje je prostřednictvím sítě Peppol; uživatel je povinen zajistit jejich přijímání v rozsahu, v jakém mu to tyto předpisy ukládají. Kopii faktury zasílá poskytovatel i nadále na fakturační adresu.
Poskytovatel může ceny předplatného měnit. Změnu cen oznámí uživateli alespoň 30 dní předem e-mailem na fakturační adresu. Změna ceny se uplatní nejdříve od nejbližšího období předplatného, které začne po dni její účinnosti; cena již vyúčtovaného období se nemění. Pokud uživatel se změnou nesouhlasí, může předplatné ukončit dříve, než se nová cena uplatní; pokračováním v předplatném za novou cenu se změna považuje za akceptovanou.
Přístup ke službě je vázán na zaplacené období předplatného a jeho uplynutím zaniká; lhůta splatnosti faktury přístup ke službě neprodlužuje. Při platbě kartou se neúspěšné stržení opakuje nejvýše třikrát v následujících dnech a poskytovatel upozorní uživatele e-mailem na každý neúspěšný pokus; pokud platba neprojde ani na třetí pokus, poskytovatel přístup ke službě pozastaví. Při platbě převodem se přístup obnoví připsáním platby na účet poskytovatele. Za dobu pozastavení přístupu pro neuhrazené předplatné se další období předplatného neúčtují a období, za které byla vystavena dlužná faktura, začne běžet až dnem její úhrady. Poskytovatel není povinen poskytovat službu za neuhrazené období; pozastavení přístupu z důvodu neuhrazeného předplatného není porušením smlouvy ze strany poskytovatele ani důvodem ke slevě z ceny, náhradě škody či plnění podle dokumentu Úroveň služby (SLA). Právo na úrok z prodlení podle právních předpisů a právo na náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky tím není dotčeno.
Byla-li již uhrazená platba vrácena, stornována nebo zpochybněna z podnětu uživatele nebo jeho banky, považuje se předplatné za neuhrazené ode dne jeho splatnosti; poskytovatel je oprávněn přístup ke službě pozastavit s okamžitou účinností a doúčtovat uživateli poplatky, které mu v souvislosti s takovým úkonem účtovala platební instituce nebo platební brána.
Online platby zákazníků fitness centra: přijímá-li uživatel platby svých zákazníků prostřednictvím platební brány propojené se službou (zejména Stripe Connect nebo GoPay), přijímá je vlastním jménem a na vlastní účet. Platební služby při nich poskytuje platební instituce, která platební bránu provozuje, na základě smlouvy uzavřené přímo s uživatelem; poskytovatel vystupuje výlučně jako provozovatel technické platformy a platební služby neposkytuje. Uživatel nese veškeré náklady a závazky, které z takových plateb vzniknou — zejména poplatky platební brány, vrácené platby a zpětná zúčtování (chargeback) včetně poplatků za jejich řešení, poplatky za výplatu a převod prostředků, kurzové rozdíly, pokuty a sankce platební brány, karetní společnosti nebo banky a záporný zůstatek na propojeném účtu. Zatíží-li takový náklad, závazek nebo záporný zůstatek účet poskytovatele, je uživatel povinen nahradit jej poskytovateli v plné výši do 14 dnů od doručení jeho vyúčtování; poskytovatel je oprávněn takovou pohledávku jednostranně započíst proti jakémukoli svému závazku vůči uživateli a do jejího uhrazení přijímání dalších online plateb pozastavit. To platí i po skončení smlouvy, vznikl-li náklad z platby přijaté během jejího trvání.
Nezaplacené účty zákazníků: služba umožňuje uživateli evidovat nezaplacené účty svých zákazníků a přijmout jejich úhradu i platební kartou, kterou si zákazník uloží v mobilní aplikaci. Souhlas se zúčtováním nezaplaceného účtu z uložené karty dává zákazník uživateli při uložení karty; vztahuje se jen na nezaplacený účet v daném fitness centru, o každém zúčtování obdrží zákazník doklad e-mailem a souhlas může kdykoli odvolat odstraněním karty. Za oprávněnost a výši nezaplaceného účtu odpovídá uživatel; nová permanentka může být zákazníkovi v aplikaci dostupná až po vyrovnání účtu.
Doporučovací program: poskytovatel může uživateli nabídnout slevu za doporučení, na jehož základě si službu aktivuje nový uživatel. O tom, zda a v jaké výši slevu poskytne, rozhoduje výlučně poskytovatel a podmínky programu může kdykoli měnit nebo program ukončit; na slevu není právní nárok. Sleva se poskytuje výlučně snížením ceny na faktuře poskytovatele a nevyplácí se v penězích.
Poskytovatel je oprávněn slevu za doporučení neposkytnout nebo již přiznanou a neuplatněnou slevu zrušit, zejména pokud doporučení směřuje na provozovnu téhož nebo propojeného uživatele, pokud bylo získáno obcházením programu, uvedením nepravdivých údajů nebo v rozporu s těmito podmínkami, anebo pokud platba doporučeného uživatele nebyla uhrazena nebo byla vrácena. Sleva již uplatněná na vystavené faktuře tím není dotčena.
4. Zkušební období
Poskytovatel může novým uživatelům podle vlastního uvážení nabídnout bezplatné zkušební období. O tom, zda zkušební období poskytne a v jaké délce, rozhoduje výlučně poskytovatel a může jej kdykoli měnit. Po uplynutí zkušebního období se spustí placené předplatné, pokud jej uživatel před jeho koncem nezruší.
Zkušební období je jednorázové. Nárok na něj nemá zejména uživatel, který zkušební období již v minulosti využil, který žádá o další licenci ke službě, ani ten, komu už byla služba poskytnuta nebo nabídnuta dříve.
5. Členové a trenéři
Členové fitness centra a trenéři používají mobilní aplikace RepUp a RepUp Trainer, členskou zónu a rezervační stránku fitness centra na základě samostatných Podmínek používání aplikací RepUp, které s nimi při vytvoření účtu uzavírá poskytovatel a které jsou zveřejněny na app.repup.sk/podmienky-pouzivania. Uživatel není stranou tohoto vztahu a tyto podmínky členům ani trenérům nezakládají práva ani povinnosti.
Smlouvy o členství, permanentkách a dalších plněních uzavírá člen přímo s uživatelem (článek 13). Vztah mezi uživatelem a trenérem — spolupráce, odměna a pravidla působení ve fitness centru — je vlastním vztahem těchto osob; poskytovatel není jeho stranou.
Pokud uživatel schválí spolupráci s trenérem, zpřístupní mu tím údaje těch svých zákazníků, kteří si trenéra zvolí, a to v rozsahu potřebném k vedení tréninků, rezervací a komunikace s nimi. Trenér jedná u takto získaných údajů jako samostatný správce. Za právní základ tohoto zpřístupnění, za informování dotčených zákazníků a za sjednání mlčenlivosti s trenérem odpovídá uživatel; zpřístupnění může kdykoli ukončit ukončením spolupráce v administraci.
Smazáním účtu člena nebo trenéra nezanikají údaje, které o něm vede uživatel jako správce (zejména záznamy o členství, prodejích a vstupech); jejich uchovávání a výmaz se řídí smlouvou o zpracování osobních údajů a povinnostmi uživatele jako správce.
6. Dostupnost služby, údržba a zálohování
Konkrétní závazky poskytovatele týkající se provozu, plánované údržby, zálohování, obnovy dat a reakčních časů podpory upravuje samostatný dokument Úroveň služby (SLA) zveřejněný na repup.cz/sla, který je součástí těchto podmínek.
Poskytovatel je povinen zajistit dostupnost služby a zálohování a obnovu dat v rozsahu podle SLA; nedostupnost služby v mezích SLA není porušením smlouvy.
Poskytovatel je oprávněn službu dočasně omezit nebo přerušit z důvodu údržby, aktualizací, bezpečnostních incidentů nebo z důvodů na straně třetích stran, které poskytovatel nemá pod kontrolou (zejména platební brány Stripe a GoPay, Apple a Google); o plánované údržbě informuje předem způsobem uvedeným v SLA.
Poskytovatel zálohuje data v rozsahu podle SLA, což však nenahrazuje vlastní odpovědnost uživatele. Uživatel si může kdykoli stáhnout kompletní zálohu svých dat přímo v administraci (Nastavení → Záloha dat).
7. Povinnosti uživatele a přípustné použití
Uživatel odpovídá za správnost, aktuálnost a zákonnost údajů, které do služby zadává, včetně získání potřebných souhlasů a splnění informačních povinností vůči svým zákazníkům a zaměstnancům.
Uživatel je povinen chránit své přihlašovací údaje a odpovídá za všechny činnosti provedené pod jeho účtem a účty jeho personálu.
Uživatel nesmí službu používat v rozporu s právními předpisy nebo dobrými mravy, zasahovat do její bezpečnosti či integrity, nepřiměřeně ji zatěžovat automatizovanými přístupy ani se pokoušet získat k ní neoprávněný přístup.
Na veřejných plochách, které služba vykresluje jménem uživatele — zejména na webové stránce fitness centra, mini-stránce Link in bio, stránkách událostí, v online členské zóně, v profilu fitness centra v mobilní aplikaci RepUp, v odpovědích chatbota a ve zprávách rozesílaných prostřednictvím služby — smí uživatel zveřejňovat výlučně obsah týkající se jeho vlastního provozu a jím nabízených služeb. Zveřejnit zejména nesmí politickou reklamu a politický obsah ve smyslu nařízení (EU) 2024/900 včetně volební a předvolební kampaně a propagace politických stran, hnutí, kandidátů, otázek referenda a petic; obsah podněcující k nenávisti, násilí nebo diskriminaci; pornografický obsah a obsah ohrožující vývoj nezletilých; propagaci dopingových a anabolických látek, omamných a psychotropních látek, léčivých přípravků vázaných na lékařský předpis, zbraní, střeliva, tabákových a nikotinových výrobků ani hazardních her; nepravdivá nebo zavádějící zdravotní tvrzení; obsah porušující práva třetích osob včetně práv duševního vlastnictví; a škodlivý kód nebo obsah směřující k podvodu či k získání cizích přihlašovacích údajů.
Uvedené plochy jsou dostupné na doménách poskytovatele a vykreslují se i v jeho mobilních aplikacích distribuovaných prostřednictvím App Store a Google Play, proto musí obsah uživatele vyhovovat i pravidlům těchto obchodů. Zveřejněním politické reklamy prostřednictvím služby by se poskytovatel stal poskytovatelem služeb politické reklamy s vlastními povinnostmi označování, transparentnosti a uchovávání záznamů podle nařízení (EU) 2024/900; ustanovení předchozího odstavce proto platí bez ohledu na to, zda jde o reklamu úplatnou nebo bezúplatnou.
Poskytovatel obsah uživatele nemonitoruje a není povinen jej aktivně vyhledávat. Dozví-li se o obsahu porušujícím tento článek, je oprávněn jej odstranit nebo znepřístupnit, případně pozastavit dotčenou veřejnou plochu; nehrozí-li bezprostřední škoda ani porušení právních předpisů, nejprve na porušení uživatele upozorní a poskytne mu přiměřenou lhůtu k nápravě. O odstranění, znepřístupnění nebo pozastavení poskytovatel uživatele bez zbytečného odkladu informuje spolu s důvodem. Tím není dotčeno právo poskytovatele postupovat podle článku 12.
Kdokoli může oznámit obsah, který považuje za nezákonný, na info@repup.sk s uvedením umístění obsahu a důvodu; adresa je zároveň jednotným kontaktním místem podle čl. 11 a 12 nařízení (EU) 2022/2065. Při moderování se nepoužívá automatizované rozhodování. Proti rozhodnutí podle tohoto článku lze podat námitku na stejné adrese; tím není dotčeno právo obrátit se na soud.
Návrhy a výstupy generované automatizovanými funkcemi a funkcemi umělé inteligence, které služba obsahuje, mají doporučující charakter a provedou se výlučně na základě potvrzení uživatele. Uživatel za takto potvrzený úkon odpovídá stejně jako za úkon provedený ručně; poskytovatel neodpovídá za věcnou správnost těchto návrhů ani za důsledky jejich provedení.
Funkce umělé inteligence jsou ve službě označené tak, aby bylo zřejmé, že odpověď nebo návrh vytvořil automatizovaný systém; chatbot na veřejných stránkách a v komunikaci se zákazníky uživatele oznamuje, že odpovídá systém umělé inteligence, a nabízí převzetí rozhovoru personálem. Uživatel toto označení nesmí odstranit ani zastřít a odpovídá za splnění informačních povinností vůči svým zákazníkům podle nařízení (EU) 2024/1689 (akt o umělé inteligenci) v rozsahu, v jakém tyto funkce sám zapne.
Uživatel nahradí poskytovateli škodu a účelně vynaložené náklady včetně nákladů právního zastoupení, které poskytovateli vzniknou v důsledku nároku třetí osoby nebo řízení orgánu veřejné moci, jehož příčinou je obsah vložený uživatelem do služby, komunikace odeslaná uživatelem prostřednictvím služby nebo porušení povinností uživatele podle tohoto článku nebo podle článků 5 a 10.
8. Omezení odpovědnosti
Nad rámec závazků podle těchto podmínek a dokumentu Úroveň služby (SLA) poskytovatel v rozsahu povoleném právními předpisy neposkytuje žádné výslovné ani implicitní záruky, zejména záruku vhodnosti služby pro konkrétní účel, nepřerušovaného provozu ani bezchybnosti dat, která do služby zadal uživatel nebo jeho personál.
Poskytovatel neodpovídá za škodu způsobenou jednáním nebo výpadkem třetích osob, se kterými uživatel uzavírá vlastní smluvní vztah (zejména platebních bran, dodavatelů pokladních řešení a poskytovatelů internetového připojení uživatele), za škodu způsobenou nesprávnými údaji nebo pokyny uživatele či jeho personálu, ani za škodu způsobenou okolnostmi vylučujícími odpovědnost podle článku 9.
Smluvní strany s ohledem na povahu služby a výši ceny prohlašují, že škoda, kterou lze v době uzavření smlouvy předvídat jako možný následek porušení povinností poskytovatele (§ 379 slovenského obchodního zákoníku), nepřesahuje v souhrnu částku uhrazenou uživatelem za službu za 12 měsíců předcházejících události zakládající nárok. Ušlý zisk, ztrátu příjmů a obchodních příležitostí a škodu na dobrém jménu strany nepovažují za předvídatelnou škodu.
Ustanovení tohoto článku se neuplatní v rozsahu, v jakém to právní předpisy nedovolují, zejména u škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.
9. Vyšší moc
Žádná ze smluvních stran neodpovídá za porušení svých povinností způsobené mimořádnou nepředvídatelnou a nepřekonatelnou překážkou vzniklou nezávisle na její vůli (vyšší moc), zejména živelními událostmi, výpadky dodávky elektřiny nebo internetu, kybernetickými útoky, stávkami či rozhodnutími orgánů veřejné moci, a to po dobu trvání takových okolností a v jejich rozsahu.
10. Ochrana údajů
Zpracování osobních údajů upravují samostatné Zásady ochrany osobních údajů. Smlouva o zpracování osobních údajů (DPA) podle čl. 28 GDPR se uzavírá jako samostatný dokument, který uživatel podepisuje spolu s těmito podmínkami; její úplné znění je zveřejněno na repup.cz/zpracovani-udaju a tvoří nedílnou součást smlouvy.
11. Duševní vlastnictví, mlčenlivost a reference
Všechna práva duševního vlastnictví ke službě, softwaru, jeho zdrojovému kódu, designu, dokumentaci a ochranným známkám patří poskytovateli. Uživatel nenabývá ke službě žádná jiná práva než licenci podle článku 2.
Data, která uživatel do služby vloží, zůstávají jeho; poskytovatel je zpracovává výlučně za účelem poskytování služby a v souladu se smlouvou o zpracování osobních údajů.
K obsahu, který uživatel vloží do služby, aby jej služba zobrazila, zveřejnila nebo odeslala — zejména k logu, fotografiím, textům, videím a dalším materiálům fitness centra —, uděluje uživatel poskytovateli bezúplatnou, nevýhradní a územně neomezenou licenci k jeho rozmnožování, úpravám nezbytným pro zobrazení (zejména změně formátu, velikosti a ořezu) a sdělování veřejnosti, a to výlučně za účelem provozu služby a na dobu trvání smlouvy. Uživatel prohlašuje, že je k udělení takové licence oprávněn.
Smluvní strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích druhé strany získaných v souvislosti se smlouvou a nepoužít je k jinému účelu než plnění smlouvy, a to po dobu trvání smlouvy a tři roky po jejím skončení. Povinnost mlčenlivosti o osobních údajích podle smlouvy o zpracování osobních údajů tím není dotčena.
Reference: uživatel souhlasí s tím, aby jej poskytovatel po dobu trvání smlouvy i po jejím skončení uváděl jako svého zákazníka a k tomuto účelu použil obchodní firmu, označení a logo fitness centra, jeho město, fotografie provozovny a odkaz na jeho webovou stránku, a to ve veřejném seznamu fitness center na stránce repup.cz, v referencích, případových studiích, prezentacích, na sociálních sítích a v reklamě poskytovatele. Poskytovatel k tomuto účelu použije výlučně údaje a materiály, které uživatel sám zveřejnil nebo ve službě označil za veřejné; ceny předplatného, obchodní výsledky uživatele ani údaje jeho zákazníků a zaměstnanců takto nezveřejňuje.
Souhlas podle předchozího odstavce může uživatel kdykoli odvolat oznámením na info@repup.sk. Poskytovatel referenci odstraní ze svých online ploch bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od doručení oznámení; na materiály vytištěné nebo rozšířené do tohoto okamžiku se odvolání nevztahuje.
12. Trvání a ukončení
Smlouva se uzavírá na dobu trvání předplatného. Uživatel může předplatné kdykoli ukončit k nejbližšímu konci fakturačního období přímo v administraci nebo oznámením na info@repup.sk; ke konci tohoto období smlouva zaniká. Již uhrazené předplatné za probíhající období se nevrací.
Poskytovatel je oprávněn od smlouvy odstoupit (§ 344 a násl. slovenského obchodního zákoníku) při jejím podstatném porušení uživatelem — zejména při zneužití služby nebo při porušení článku 2 nebo 7 —, jakož i tehdy, je-li uživatel v prodlení s úhradou předplatného déle než 30 dní, bylo-li na jeho majetek zahájeno insolvenční řízení nebo byl insolvenční návrh zamítnut pro nedostatek majetku, vstoupil-li do likvidace nebo zanikl-li bez právního nástupce. Odstoupení je účinné jeho doručením na fakturační adresu. Při podstatném porušení smlouvy může poskytovatel do zániku smlouvy omezit přístup ke službě.
Poskytovatel může smlouvu vypovědět s výpovědní lhůtou dvou měsíců, která začíná běžet doručením výpovědi na fakturační adresu uživatele; ve výpovědi uvede její důvod. Stejně postupuje, pokud ukončí provoz služby nebo některého jejího modulu. Pokud předplatné takto zanikne před koncem zaplaceného období, poskytovatel vrátí uživateli poměrnou část ceny za nevyužitý zbytek období; při ukončení jednotlivého modulu se vrací poměrná část ceny tohoto modulu. Práva uživatele k jeho datům podle tohoto článku tím nejsou dotčena.
Zůstane-li přístup ke službě pro neuhrazené předplatné pozastaven 180 dní, smlouva uplynutím této lhůty zaniká; nárok poskytovatele na cenu za období, které pro neuhrazení nezačalo běžet, tím zaniká.
Po ukončení se s daty naloží podle Zásad ochrany osobních údajů a smlouvy o zpracování osobních údajů (čl. 28 GDPR).
Poskytovatel uchovává data uživatele 180 dní ode dne ukončení smlouvy, a pokud byl přístup ke službě pozastaven pro neuhrazené předplatné, 180 dní ode dne pozastavení přístupu. Po celou tuto lhůtu data nezanikají, takže úhradou dlužného předplatného se přístup ke službě obnoví v původním rozsahu a s původními daty. Během prvních 60 dní této lhůty má uživatel navíc právo na vydání kompletní kopie svých dat: může si ji vyexportovat sám v administraci nebo si o ni požádat e-mailem na info@repup.sk a poskytovatel mu ji poskytne bezplatně, v běžně používaném strojově čitelném formátu a nejpozději do 14 dní od doručení žádosti.
Po uplynutí lhůty podle předchozího odstavce poskytovatel data uživatele včetně údajů jeho zákazníků a zaměstnanců nenávratně vymaže nebo anonymizuje; obnovení služby po tomto okamžiku je možné už jen založením nového účtu bez původních dat. Na blížící se výmaz poskytovatel upozorní uživatele e-mailem na jeho fakturační adresu nejpozději 30 dní před uplynutím lhůty.
Výmaz podle předchozího odstavce se netýká údajů, jejichž uchovávání ukládají poskytovateli právní předpisy — zejména účetních a daňových dokladů o vztahu mezi poskytovatelem a uživatelem, které poskytovatel jako jejich správce uchovává po dobu stanovenou právními předpisy —, ani údajů v rozsahu nezbytném pro uplatnění nebo obhajobu právních nároků, které poskytovatel uchovává do jejich promlčení. Vymazaná data mohou ještě krátkou dobu přetrvávat v běžných zálohách databáze; ty se automaticky přepisují a zanikají nejpozději do 14 dní.
13. Prodej zákazníkům fitness centra
Permanentky, vstupenky, kurzy a zboží, které uživatel nabízí prostřednictvím služby — v mobilní aplikaci, na veřejných stránkách fitness centra nebo u pultu —, prodává uživatel jako prodávající vlastním jménem a na vlastní účet. Poskytovatel přitom poskytuje pouze technickou platformu; platební služby poskytuje platební instituce, která provozuje platební bránu (zejména Stripe nebo GoPay).
Uživatel odpovídá vůči svým zákazníkům za splnění povinností prodávajícího, zejména informačních povinností před uzavřením smlouvy, povinností při smlouvě uzavřené na dálku včetně práva spotřebitele od ní odstoupit, vyřizování reklamací a informování o mimosoudním řešení sporů. Obchodní podmínky, reklamační řád a údaje o prodávajícím, které služba zákazníkům zobrazuje, zadává uživatel a odpovídá za jejich obsah.
Spory ze smluv mezi uživatelem a jeho zákazníky řeší uživatel se zákazníkem; poskytovatel není jejich stranou.
14. Rozhodné právo a řešení sporů mezi stranami
Smlouva a všechny vztahy z ní vyplývající se řídí právním řádem Slovenské republiky, zejména Obchodním zákoníkem. K řešení sporů mezi poskytovatelem a uživatelem (podnikatelem) jsou příslušné soudy Slovenské republiky podle sídla poskytovatele.
15. Dodání hardwaru a doplňkového zboží
Poskytovatel vedle předplatného dodává uživateli hardware a příslušenství (zejména čtečky karet, členské karty, tiskárny dokladů a terminály) a doplňková plnění bez fyzického nosiče (zejména kredity na odesílání e-mailů a SMS zpráv). Objednávka se provádí v administraci a kupní smlouva vzniká jejím potvrzením ze strany poskytovatele. Ceny jsou uvedeny bez DPH a nezahrnují přepravné, které se vyčísluje samostatně.
Zboží se dodává způsobem zvoleným v objednávce, zpravidla prostřednictvím přepravce, nejpozději do 30 dnů od úhrady, není-li dohodnuta jiná lhůta; není-li zboží skladem, oznámí poskytovatel předpokládaný termín dodání bez zbytečného odkladu. Nedodá-li poskytovatel zboží ani v dodatečné přiměřené lhůtě, může uživatel od objednávky odstoupit a poskytovatel mu vrátí zaplacenou cenu do 14 dnů.
Vlastnické právo ke zboží přechází na uživatele úplným zaplacením ceny. Nebezpečí škody na zboží přechází na uživatele jeho převzetím, a nepřevezme-li zboží včas, okamžikem, kdy mu poskytovatel umožnil se zbožím nakládat. Uživatel je povinen zboží při převzetí prohlédnout; zjevné vady a poškození zásilky oznámí poskytovateli do tří pracovních dnů od převzetí.
Odpovědnost za vady se řídí § 422 a násl. slovenského obchodního zákoníku. Poskytovatel poskytuje na dodaný hardware záruku za jakost v trvání 24 měsíců od převzetí; záruka se nevztahuje na opotřebení běžným používáním, na vady způsobené neodborným zásahem, mechanickým poškozením, přepětím nebo používáním v rozporu s návodem, ani na spotřební materiál. Vady se uplatňují e-mailem na info@repup.sk s uvedením čísla objednávky a popisu vady; poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od doručení reklamovaného zboží a podle své volby vadu odstraní opravou, dodá náhradní zboží nebo vrátí cenu.
Zboží bez vad není poskytovatel povinen převzít zpět; dohodnou-li se na tom strany, vrací se nepoužité, nepoškozené a v původním obalu a poskytovatel vrátí cenu sníženou o prokazatelné náklady vrácení. Kredity na e-maily a SMS zprávy se po připsání nevracejí a nesměňují za peníze; jejich čerpání a platnost se řídí ceníkem.
Tento článek se nevztahuje na hardware, licence a služby třetích stran podle článku 2, které uživatel nabývá přímo od jejich dodavatele.
16. Závěrečná ustanovení
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem Slovenské republiky.
Poskytovatel může tyto podmínky měnit. Nové znění zveřejní a předloží je osobě oprávněné jednat za uživatele k potvrzení v administraci služby; potvrzením se nové znění stává pro uživatele závazným. Nepotvrdí-li je uživatel, nabývá podstatná změna vůči němu účinnosti nejdříve 30 dní poté, co mu ji poskytovatel oznámil e-mailem na fakturační adresu; pokud se změnou nesouhlasí, může předplatné ukončit k datu její účinnosti, jinak se pokračováním v používání služby po tomto dni změna považuje za akceptovanou. Změny, které se uživatele nedotýkají v jeho neprospěch — zejména oprava zřejmých chyb, upřesnění textu nebo změna vyplývající ze změny právních předpisů — nabývají účinnosti zveřejněním.
Poskytovatel je oprávněn převést práva a povinnosti ze smlouvy na svého právního nástupce, na osobu nabývající jeho obchodní závod nebo jeho část, jakož i na osobu, která jej ovládá, kterou ovládá on nebo kterou ovládá stejná osoba jako jeho; o převodu uživatele vyrozumí e-mailem na fakturační adresu a uživatel s takovým převodem předem souhlasí. Uživatel je oprávněn převést práva a povinnosti ze smlouvy jen s předchozím písemným souhlasem poskytovatele.
Ustanovení, která mají podle své povahy platit i po skončení smlouvy — zejména o smluvní pokutě a doúčtování předplatného, o náhradě nákladů z plateb zákazníků, o odpovědnosti, o mlčenlivosti, o datech po skončení smlouvy a o rozhodném právu —, zůstávají v platnosti i po jejím skončení.
Stane-li se některé ustanovení těchto podmínek neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti a neplatné ustanovení se nahradí ustanovením, které se svým účelem nejvíce blíží původnímu.
Uživatel podpisem nebo potvrzením podle tohoto článku prohlašuje, že se s těmito podmínkami seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi.